Toimitus- ja palautusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy LIV Nordics - Databites Technology Oy. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Asiakasta sitovat tilauksen tekohetkellä voimassa olevat sopimusehdot, joihin asiakkaan tulee tutustua ennen tilauksen tekemistä. LIV Nordics pidättää oikeudet sopimusehtojen muutoksiin.

Yritystiedot

LIV Nordics (Databites Technology Oy)
Insinöörinkatu 66 B 36, 33720 Tampere
Y-tunnus: 3482654-8

Sähköpostitse: asiakaspalvelu@livnordics.fi

Tilaaminen

Saat onnistuneesta tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksesta käyvät ilmi tilaamasi tuotteet ja niiden hinnat. LIV Nordics pidättää oikeuden peruuttaa tilaus tai toimittaa se vajaana, mikäli saldo- tai teknisiä virheitä ilmenee.

Verkkopankit ja luottokortit | Paytrail Oy

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Maksa myöhemmin | Klarna Bank AB

Klarnan Maksa myöhemmin -laskulla saat 14 vuorokautta maksuaikaa tuotteiden toimituksesta. Laskulla maksaessasi maksusopimus on aina sinun ja Klarnan välinen.

Pilko maksut | Klarna Bank AB

Voit maksaa ostoksesi osissa valitsemillasi kuukausiveloituksilla. Laskulla maksaessasi maksusopimus on aina sinun ja Klarnan välinen.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset noin 1-3 arkipäivässä. Isojen kampanjoiden, kuten alennusmyyntien aikana ja muissa poikkeustilanteissa toimitusaika saattaa kuitenkin venyä. Pyrimme ilmoittamaan pitkittyneestä toimitusajasta aina selkeästi.

Toimitusaika alkaa vasta, kun asiakas on saanut toimitusvahvistuksen sähköpostitse.

Toimitustapa ja toimituskulut

Suomessa

Postin noutopiste

Toimitusmaksu Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen 4,95 €.

Postin kotiinkuljetus

Tilauksen toimitus Postin kotiinkuljetuksella maksaa 9,90 €. Posti on yhteydessä asiakkaaseen, kun tilaus siirtyy toimitettavaksi.

Noutamaton lähetys

Toimitamme kaikki tilaukset Postin lähetyksillä. Posti säilyttää pakettia toimipisteissään tai automaateissaan seitsemän päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoitus lähetetään sähköpostilla ja tekstiviestillä. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15 € posti- ja käsittelykuluja rahapalautuksen yhteydessä. 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaan tulee välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen tarkistaa tilauksen kunto ja tilatut tuotteet. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 5,90 €:n kiinteä palautuskulu.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Nimesi

• Osoitteesi

• Puhelinnumerosi

Palautusosoite:
LIV Nordics - Databites Technology Oy
Insinöörinkatu 66 B 36, 33720 Tampere

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen: asiakaspalvelu@livnordics.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Yksityisyys

LIV Nordics käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Päivitetty 10.4.2026